服務條款

條款和條件 石田太郎網站和在線精品店

1.
定義
1.1.
就本協議而言,下列術語具有以下含義:
  • 協議: 客戶通過在線精品店訂購的產品的購買協議;

  • 顧客: 訪問網站和/或在線精品店的人,也稱為“您”、“您的”或“您的”;

  • 命令: 客戶通過網站或在線精品店下的產品訂單;

  • 產品/產品: 網上精品店出售的產品;

  • 石田太郎: 根據荷蘭 Taro Ishida BV 法律成立的私人有限公司,註冊地址為 Keizersgracht 241, 1016 EA Amsterdam, the Netherlands,可通過電子郵件獲取 info@taro-ishida.com,也稱為“我們”、“我們的”和“我們的”;

  • 網上精品店: 網站上的在線精品店;

  • 網站: 該網站位於 http://www.taro-ishida.com,包括在線精品店。
2.
一般的
2.1.
這些條款和條件適用於對網站的任何使用、網站中的任何報價、通過網站購買的任何產品以及所有已達成或將要達成的協議以及任何相關事項。通過訪問網站和/或下訂單,您同意這些條款和條件的適用性,包括此處引用的附加條款和條件以及政策。如果您不同意所有條款和條件,則您可能無法訪問網站或下訂單。
2.2.
您可以隨時查看最新版本的條款和條件 條款和條件.我們保留通過在網站上發布更新和/或更改來更新、更改或替換這些條款和條件的任何部分的權利。您有責任定期檢查此頁面以了解更改。您在發布任何更改後繼續訪問網站和/或使用在線精品店即表示您接受這些更改。
2.3.
我們保留隨時以任何理由拒絕任何人訪問或使用本網站和在線精品店的權利。
2.4.
您了解您的內容(不包括信用卡信息)可能會在未加密的情況下傳輸並涉及 (a) 通過各種網絡傳輸; (b) 更改以符合和適應連接網絡或設備的技術要求。信用卡信息在通過網絡傳輸期間始終是加密的。
3.
在線精品店的使用
3.1.
Online Boutique 僅供成年自然人使用,不得從事貿易、商業或專業活動。
3.2.
使用在線精品店,即表示您同意:
  • 至少年滿 18 歲;
  • 不得在貿易、商業或專業活動中使用在線精品店或下訂單;
  • 不得下任何虛假或欺詐性訂單;
  • 對您的網站或在線精品店的登錄名和其他詳細信息(包括但不限於您的用戶名和密碼)保密,並且不允許第三方訪問此類詳細信息;
  • 為所有訂單提供最新、完整和準確的購買和帳戶信息以及個人信息。
4.
信息的準確性、完整性和及時性
4.1.
如果網站上提供的信息不准確、不完整或不最新,我們概不負責。本網站上的材料僅供一般參考,在未諮詢主要、更準確、更完整或更及時的信息來源的情況下,不應依賴或用作決策的唯一依據。對本網站材料的任何依賴均由您自行承擔風險。網站和在線精品店中的產品圖片僅供參考。您計算機屏幕上的顏色可能與產品的顏色不同。
4.2.
我們保留隨時修改網站內容的權利,但我們沒有義務更新網站上的任何信息。您同意,您自己有責任僅監控對網站目的的更改。您計算機屏幕上的顏色可能與產品的顏色不同。
5.
報價和價格
5.1
我們保留隨時修改或終止產品或其價格的權利,恕不另行通知。
5.2.
所有優惠均無義務。
5.3.
我們保留拒絕或限制向任何人、地理區域或司法管轄區銷售產品或服務的權利,但沒有義務。我們可以根據具體情況行使此權利。
5.4.
對於產品的任何修改、價格變更、暫停或中止,我們不承擔任何責任,也不承擔任何其他義務。
5.5.
報價中的任何明顯錯誤或錯誤均不會對我們產生約束力。
5.6.
如果公佈的價格有誤,我們將盡快通知已下訂單的客戶。然後,客戶將有機會以更正後的價格確認訂單或取消訂單。如果我們未能聯繫到客戶,客戶支付的金額將被退還。
5.7.
在歐盟境內交付的產品價格包括增值稅、運費和退貨費用。
5.8.
在歐盟以外交付的產品按 0% 增值稅徵稅。產品價格包括運費和退貨費用。有關國際運輸的更多信息,請繼續閱讀第 7.3 段。
6.
協議的形成
6.1.
客戶在網上精品店完成訂購流程後即下訂單。
6.2.
根據第 5 款的規定,一旦我們確認您的訂單,協議即告成立。
6.3.
如果我們合理地認為這是履行您的義務所必需的,我們將有權為執行協議設定附加條件。
6.4.
一旦某個產品的預購期結束並接受預購,我們將無法更改訂單。這包括尺寸變更、款式變更、數量等。我們將盡量滿足延遲的預訂請求,但這完全由製作方自行決定。一旦預訂已經下達並且特定產品的預訂期已結束,則不能取消,除非發貨不可避免地延遲。在這種情況下,我們將根據要求盡力取消訂單。任何延誤、生產變更或取消都將通知客戶。
7.
運輸政策
7.1.
所有常規訂單將在收到您的訂單確認電子郵件後的 2 到 3 個工作日(不包括週末和節假日)內處理和發貨,除非已通知不同的交貨期。由於必須獲得 CITES 進口/出口文件,所有異域皮膚產品預計將在 6 週內發貨。當您的訂單發貨後,您將收到另一條通知。如果交貨延遲或訂單無法執行或只能部分執行,您將在下訂單後的 3 個工作日內收到通知。在這種情況下,您將有權免費取消協議。在這種情況下,我們將在取消後立即退還已支付的金額。
7.2.
運費
7.2.1
運輸、換貨和退貨均免費。 TARO ISHIDA 將不支付適用於歐盟以外貨物的任何進口和/或出口關稅和稅款。更多詳細信息,請參閱第 7.3 段。
7.3
國際航運
7.3.1
我們為所有訂單和預訂單提供國際運輸服務。
7.3.2
目前,我們不運送至:阿森松島、南極洲、布韋島、科索斯(基林)群島、古巴、聖誕島、西撒哈拉、福克蘭群島(馬爾維納斯)、赤道幾內亞、南喬治亞島和南桑威奇群島。 、赫德島和麥克唐納群島、英屬印度查戈斯群島、伊朗伊斯蘭共和國、朝鮮、利比亞、中途島、瑙魯、紐埃、加羅林群島、聖皮埃爾和密克隆群島、皮特凱恩、蘇丹、聖赫勒拿、索馬里、南蘇丹、聖多美和普林西比、阿拉伯敘利亞共和國、法屬南部領土、塔吉克斯坦、托克勞、威克島、也門、烏克蘭、俄羅斯和瓦努阿圖。
7.3.3
對於運往非歐盟國家/地區,產品的增值稅稅率為 0%。如需免增值稅購物,請聯繫我們 support@taro-ishida.com.
7.3.4
您的訂單可能需要繳納進口關稅和稅款,這些關稅和稅款是在貨物到達您的目的地國家/地區後產生的。 TARO ISHIDA 不對這些費用中的任何一項負責,如果它們被應用並且是您作為客戶的責任。請查看您所在國家/地區的法規,了解是否會產生任何額外費用。
7.4
訂單狀態
7.4.1
當您的訂單發貨後,您將收到我們的電子郵件通知,其中包含一個跟踪號碼,您可以使用它來檢查其狀態。請等待 24 小時,以便跟踪信息可用。
7.4.2
如果您在收到發貨確認電子郵件後 7 天內未收到訂單,請通過以下方式與我們聯繫 support@taro-ishida.com 提供您的姓名和訂單號,我們會為您調查。
8.
支付
8.1.
您將根據在線精品店訂購程序中提供的付款方式以及這些一般條款和條件中規定的相關條件進行付款。
8.2.
如果您預購產品,您將需要在下訂單時支付應付金額的百分之三十 (30%) 作為定金。當產品準備好裝運時,我們將收取應付金額的剩餘百分之七十 (70%)。您將收到一封電子郵件,其中包含付款鏈接和有關如何完成購買的說明。由於此類交易的預售性質,從您下訂單之日到產品準備好發貨之日之間,您應該等待大約四到六(4 到 6)個月。預計的交付窗口將在產品頁面上註明。
9.
所有權保留
 
只有在全額支付購買金額後,所訂購產品的所有權才會轉移給您。
10.
撤回權
10.1.
本段僅適用於受客戶法定撤回權約束的此類訂單(荷蘭民法典第 6:230 段)。本段不適用於根據您的要求和您指定的細節生產的產品訂單。在我們確認此類訂單後,您不能根據上述法定撤回權取消或修改此類訂單。
10.2.
您可以在十四天的冷靜期(以下簡稱:“冷靜期”)而不說明理由(以下簡稱:“撤回權”)。冷靜期從您或您指定的第三方收到產品之日開始。如果您在同一訂單中訂購了多件產品,則冷靜期從您或您指定的第三方收到最後一件產品之日開始。
10.3.
在冷靜期內,您將小心處理產品、包裝和標籤。產品將僅在確定產品的性質和特性所需的範圍內打開包裝或使用。最初的原則是產品只能按照實體店的慣例進行處理和檢查。請注意,我們鞋子的黑色外底易碎,必須保持原狀且無標記。您只能在乾淨且舖有地毯的表面上試穿這雙鞋,並在黑色外底貼上警告標籤,直到您確定要保留它們為止。
10.4.
如果您希望使用您的撤回權,您將在冷靜期內通過發送電子郵件通知我們 support@taro-ishida.com.
10.5。
在您通知我們您希望使用此處規定的撤回權後,您將盡快將產品連同我們通過電子郵件提供的運輸標籤寄回。
10.6.
您將以其原始狀態和包裝將產品連同所有交付的附件一起退回。
10.7.
如果您不符合本段規定的條件,我們將不接受退貨。
10.8。
正確及時行使撤回權的風險和舉證責任由您承擔。
10.9。
我們將在 14 個工作日內處理退貨,並通過電子郵件向您發送確認信息。如果您未能提供本段要求的所有信息,我們的處理時間可能會更長。
10.10。
除非另有約定,否則我們將使用與您付款時相同的付款方式進行退款。退款將免費為您服務。
11.
有缺陷的產品
11.1.
我們承諾確保在所有產品的製造過程中持續滿足高質量標準。每個產品在發貨前都受到控制。但是,如果您的產品有任何缺陷,請通過以下方式聯繫我們的客戶服務 support@taro-ishida.com 自交付之日起不遲於五 (5) 天。您必須指出所謂的缺陷並加入每份證明文件(產品的詳細照片或視頻、購買日期、訂單編號等)。
11.2.
考慮到這些因素後,我們保留收回產品進行實物調查的權利。
11.3.
如果發現缺陷,我們承諾在可用庫存範圍內更換有缺陷的產品,或者根據缺陷的性質向您部分或全部退還購買價格。有缺陷的產品將按照我們指定的方式退還給我們。
11.4.
我們保留拒絕跟進遲交的索賠、與您負責的缺陷有關的索賠或源於產品性質的索賠的權利(某些產品可能有一些不均勻的部分和/或不規則的部分)製造過程或對應於所使用的材料)。
11.5。
對於有缺陷的產品,我們將退還購買價格、運費以及您將產品退回給我們時產生的任何合理運費。
12.
產品保養
12.1.
黑色外底會隨著鞋子的使用而磨損。這不是鞋子的製造缺陷,而是正常使用造成的磨損和撕裂的結果。
12.2.
我們強烈建議您諮詢皮革護理專業人士或鞋匠以獲得具體護理建議。
12.3.
為了讓您的產品保持良好狀態,建議遵循以下一般保養步驟:
  • 使用乾燥的軟布保持皮革區域清潔乾燥。
  • 始終將您的產品存放在遠離光和熱的地方。
  • 保護您的產品免受雨淋和潮濕。
  • 在您不使用產品時,將您的產品存放在提供給您的 Taro Ishida 盒子或防塵袋中。
  • 避免接觸磨蝕性表面。
13.
責任限制
13.1.
我們僅對因我們違反協議而合理可預見的後果的損失負責,最高不超過 100 歐元或訂單的總價值,以較大者為準。如果我們在簽訂協議時可以預見損失,則損失是可預見的。
13.2.
對於不是由我們的過錯造成的損失——例如由第三方造成的損失——或直接損壞以外的損失,我們概不負責。
14.
投訴
 
除第 11 段中提到的有關故障產品的投訴外,其他投訴可通過電子郵件提交至 support@taro-ishida.com。 並將在2個工作日內處理。
15.
第三方鏈接
15.1.
本網站上的第三方鏈接可能會將您引導至與我們無關的第三方網站。我們不負責檢查或評估內容或準確性,我們不保證也不會對任何第三方材料或網站或第三方的任何其他材料、產品或服務承擔任何責任或義務。
15.2.
對於與購買或使用商品、服務、資源、內容或與任何第三方網站相關的任何其他交易相關的任何傷害或損害,我們概不負責。請仔細閱讀第三方的政策和做法,並確保您在進行任何交易之前了解它們。有關第三方產品的投訴、索賠、疑慮或問題應直接向第三方提出。
16.
評論、反饋和其他意見
16.1.
如果應我們的要求,您發送了某些特定的提交(例如參賽作品),或者在我們沒有要求的情況下,您發送了想法、建議、提案、計劃或其他材料,無論是在線、通過電子郵件、郵寄還是其他方式(統稱為“評論”),您同意我們可以隨時不受限制地編輯、複製、發布、分發、翻譯和以其他方式在任何媒體中使用您轉發給我們的任何評論。我們沒有義務對任何評論保密,沒有義務為任何評論支付賠償金或對任何評論作出回應。
16.2.
我們可能但沒有義務監控、編輯或刪除我們自行決定確定為非法、冒犯、威脅、誹謗、誹謗、色情、淫穢或其他令人反感或違反任何一方的知識產權或這些條款和條件的內容.
16.3。
您同意您的評論不會侵犯任何第三方的任何權利,包括版權、商標、隱私、人格或其他個人或所有權。您進一步同意,您的評論不會包含誹謗或其他非法、辱罵或淫穢材料,或包含可能以任何方式影響網站運行的任何計算機病毒或其他惡意軟件。您不得使用虛假的電子郵件地址,假裝不是您自己,或以其他方式誤導我們或第三方關於任何評論的來源。您對您發表的任何評論及其準確性承擔全部責任。對於您或任何第三方發布的任何評論,我們不承擔任何責任。
17.
個人資料
 
您通過網站提交的個人數據受我們的約束 隱私政策
18.
其他規定
如果這些條款中的任何一條無效或可撤銷,這將不影響其他條款。
19.
適用法律
這些條款和條件以及任何協議僅受荷蘭法律約束。