شروط الخدمة
الشروط والأحكام موقع TARO ISHIDA الإلكتروني والباقة عبر الإنترنت
1.
تعريفات
1.1
لغرض هذا ، يكون للمصطلحات التالية المعاني التالية:
- اتفاق: اتفاقية الشراء لمنتج طلبه العميل عبر Online Boutique ؛
- عميل: الشخص الذي يزور الموقع الإلكتروني و / أو المتجر عبر الإنترنت ، والمشار إليه أيضًا باسم "أنت" أو "لك" أو "لك" ؛
- طلب: طلب منتج مقدم من العميل عبر الموقع الإلكتروني أو المتجر الإلكتروني ؛
- المنتج / المنتجات: المنتج (المنتجات) المعروضة للبيع في المتجر الإلكتروني ؛
- تارو إيشيدا: الشركة الخاصة المحدودة المنظمة بموجب قوانين هولندا Taro Ishida BV ، مع عنوان مسجل في Keizersgracht 241 ، 1016 EA أمستردام ، هولندا ، متاح عبر البريد الإلكتروني عبر info@taro-ishida.com، يشار إليها أيضًا بضمير "نحن" و "نحن" و "خاصتنا" ؛
- بوتيك على الإنترنت: البوتيك عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني ؛
- موقع إلكتروني: الموقع في http://www.taro-ishida.com، بما في ذلك المتجر الإلكتروني.
2.
عام
2.1.
تنطبق هذه الشروط والأحكام على أي استخدام للموقع وأي عرض في الموقع وأي شراء للمنتجات عبر الموقع وجميع الاتفاقيات المبرمة أو التي سيتم إبرامها وأي مسائل ذات صلة. من خلال الوصول إلى موقع الويب و / أو تقديم طلب ، فإنك توافق على قابلية تطبيق هذه الشروط والأحكام ، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام ، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو تقديم طلب.
2.2.
يمكنك مراجعة أحدث إصدار من الشروط والأحكام في أي وقت الأحكام والشروط. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام عن طريق نشر التحديثات و / أو التغييرات على الموقع. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات. استمرار وصولك إلى موقع الويب و / أو استخدام Online Boutique بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولًا لهذه التغييرات.
2.3
نحتفظ بالحق في رفض وصولك إلى موقع الويب والبوتيك عبر الإنترنت أو استخدامهما لأي شخص ، لأي سبب وفي أي وقت.
2.4
أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (لا يشمل معلومات بطاقة الائتمان) ، قد يتم نقله بدون تشفير ويتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة ؛ و (ب) التغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية لتوصيل الشبكات أو الأجهزة. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات.
3.
استخدام البوتيك عبر الإنترنت
3.1.
لا يجوز استخدام البوتيك عبر الإنترنت إلا من قبل الأشخاص الطبيعيين البالغين ، ولا يتصرفون في سياق التجارة أو الأعمال أو الأنشطة المهنية.
3.2
باستخدام Online Boutique ، فإنك توافق على:
- أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل ؛
- عدم استخدام المتجر الإلكتروني أو تقديم الطلبات في سياق التجارة أو الأعمال أو الأنشطة المهنية ؛
- عدم وضع أي أوامر كاذبة أو احتيالية ؛
- للحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول وغيرها من التفاصيل الخاصة بالموقع الإلكتروني أو Online Boutique (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك) وعدم السماح لأطراف ثالثة بالوصول إلى هذه التفاصيل ؛
- لتوفير معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة و - معلومات شخصية - لجميع الطلبات.
4.
دقة واكتمال وحداثة المعلومات
4.1
نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. يتم توفير المواد الموجودة على موقع الويب للحصول على معلومات عامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر المعلومات الأولية أو الأكثر دقة أو الأكثر اكتمالًا أو في الوقت المناسب. أي اعتماد على المواد الموجودة على الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة. صور المنتجات على موقع الويب وفي المتجر الإلكتروني هي لأغراض المعلومات فقط. قد تختلف الألوان التي تظهر على شاشة الكمبيوتر عن تلك الموجودة في المنتج.
4.2
نحتفظ بالحق في تعديل محتويات الموقع في أي وقت ، لكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على الموقع. أنت توافق على أنه من مسؤوليتك الخاصة مراقبة التغييرات التي تطرأ على أغراض الموقع فقط. قد تختلف الألوان التي تظهر على شاشة الكمبيوتر عن تلك الموجودة في المنتج.
5.
العروض والأسعار
5.1
نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف المنتجات أو أسعارها دون سابق إنذار في أي وقت.
5.2
جميع العروض بدون التزام.
5.3
نحن نحتفظ بالحق ، ولكننا لسنا ملزمين ، برفض أو تقييد مبيعات المنتجات أو الخدمات لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. يجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة.
5.4.
لن نكون مسؤولين ، ولا نتحمل أي التزام آخر ، عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو وقف للمنتجات.
5.5
أي أخطاء أو أخطاء واضحة في العرض لن تلزمنا.
5.6
في حالة نشر أخطاء في الأسعار ، سنقوم بإخطار العميل الذي قدم طلبًا بذلك في أقرب وقت ممكن. ستتاح للعميل بعد ذلك الفرصة لتأكيد الطلب بسعر مصحح أو لإلغاء الطلب. إذا فشلنا في الاتصال بالعميل ، فسيتم رد المبلغ الذي دفعه العميل.
5.7
تشمل أسعار المنتجات التي يتم تسليمها داخل الاتحاد الأوروبي ضريبة القيمة المضافة وتكاليف التسليم والإرجاع.
5.8
تخضع المنتجات التي يتم تسليمها خارج الاتحاد الأوروبي للضريبة بنسبة 0٪ ضريبة القيمة المضافة. تشمل أسعار المنتجات تكاليف التسليم والإرجاع. لمزيد من المعلومات حول الشحن الدولي تابع الفقرة 7.3.
6.
صياغة الاتفاقية
6.1
يتم تقديم الطلب كنتيجة لإكمال العميل لعملية الطلب في المتجر عبر الإنترنت.
6.2
يتم إنشاء اتفاقية ، وفقًا للأحكام المنصوص عليها في الفقرة 5 ، بمجرد تأكيدنا لطلبك.
6.3
يحق لنا وضع شروط إضافية لتنفيذ الاتفاقية إذا قررنا بشكل معقول أن هذا ضروري لأداء التزاماتك.
6.4.
بمجرد إغلاق فترة الطلب المسبق لمنتج معين وقبول الطلب المسبق ، لن نتمكن من إجراء تغييرات على الطلب. يتضمن ذلك تغييرات الحجم وتغييرات النمط والكميات وما إلى ذلك. سنحاول تلبية طلبات الطلبات المسبقة المتأخرة ، ولكن هذا يخضع لتقدير الإنتاج تمامًا. بمجرد تقديم الطلب المسبق وإغلاق فترة الطلب المسبق لمنتج معين ، لا يمكن إلغاؤه ما لم يتم تأخير الشحنة بشكل لا مفر منه. في هذه الحالة ، سنبذل قصارى جهدنا لإلغاء الطلب إذا طلب ذلك. سيتم إبلاغ العميل بأي تأخير أو تغييرات في الإنتاج أو إلغاء.
7.
سياسة الشحن
7.1
ستتم معالجة جميع الطلبات العادية وشحنها في غضون 2 إلى 3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات) بعد تلقي البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب ، ما لم يتم الإبلاغ عن فترة تسليم مختلفة. من المتوقع أن يتم شحن جميع منتجات البشرة الغريبة في غضون 6 أسابيع بسبب الحصول الضروري على وثائق استيراد / تصدير اتفاقية سايتس. ستتلقى إشعارًا آخر عند شحن طلبك. إذا تأخر التسليم أو تعذر تنفيذ الطلب أو كان من الممكن تنفيذه جزئيًا فقط ، فسيتم إخطارك بذلك في موعد لا يتجاوز 3 أيام عمل بعد تقديم الطلب. في هذه الحالة ، سيكون لديك الحق في إلغاء الاتفاقية مجانًا. في مثل هذه الحالة ، سنعيد المبلغ المدفوع دون تأخير بعد الإلغاء.
7.2
أسعار الشحن
7.2.1
الشحن والاستبدال والإرجاع مجاني. لن تدفع TARO ISHIDA أي رسوم استيراد و / أو تصدير وضرائب تنطبق على الشحنات خارج الاتحاد الأوروبي. لمزيد من التفاصيل انظر الفقرة 7.3.
7.3
الشحن الدولي
7.3.1
نحن نقدم الشحن الدولي على جميع الطلبات والطلبات المسبقة.
7.3.2
في هذا الوقت ، لا نشحن إلى: جزر أسنسيون ، أنتاركتيكا ، جزيرة بوفيت ، جزر كوسوس (كيلينغ) ، كوبا ، جزيرة كريسماس ، الصحراء الغربية ، جزر فوكلاند (مالفيناس) ، غينيا الاستوائية ، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية. ، جزر هيرد وماكدونالد ، جزر الهند البريطانية شاغوس ، جمهورية إيران الإسلامية ، كوريا الشمالية ، ليبيا ، ميدواي ، ناورو ، نيوي ، جزر كارولين ، سان بيير وميكلون ، بيتكيرن ، السودان ، سانت هيلانة ، الصومال ، جنوب السودان ، ساو تومي وبرينسيبي ، الجمهورية العربية السورية ، الأقاليم الجنوبية الفرنسية ، طاجيكستان ، توكيلاو ، جزيرة ويك ، اليمن ، أوكرانيا ، روسيا وفانواتو.
7.3.3
للشحن إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي ، يتم فرض ضريبة على المنتجات بنسبة 0٪ ضريبة القيمة المضافة. للتسوق بدون ضريبة القيمة المضافة ، يرجى الاتصال بنا على support@taro-ishida.com.
7.3.4
قد يخضع طلبك لرسوم وضرائب الاستيراد ، والتي يتم تكبدها بمجرد وصول الشحنة إلى بلد وجهتك. TARO ISHIDA ليست مسؤولة عن أي من هذه الرسوم إذا تم تطبيقها وتكون مسؤوليتك كعميل. يرجى مراجعة لوائح بلدك لمعرفة ما إذا كانت هناك أية تكاليف إضافية.
7.4
حالة الطلب
7.4.1
عندما يتم شحن طلبك ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا والذي سيتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالته. يرجى السماح لمدة 24 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة.
7.4.2
إذا لم تستلم طلبك في غضون 7 أيام من تلقي رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن ، فيرجى الاتصال بنا على support@taro-ishida.com مع اسمك ورقم الطلب ، وسننظر في الأمر من أجلك.
8.
قسط
8.1
سوف تقوم بالدفع وفقًا لطرق الدفع المتوفرة في إجراء الطلب الخاص بـ Online Boutique ووفقًا للشروط ذات الصلة المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام العامة.
8.2
إذا طلبت المنتجات مسبقًا ، فسيُطلب منك دفع ثلاثين بالمائة (30٪) من المبلغ المستحق كإيداع في الوقت الذي تقدم فيه طلبك. سنقوم بشحن النسبة المتبقية (70٪) السبعين بالمائة من المبلغ المستحق عندما يكون المنتج جاهزًا للشحن. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط للدفع وإرشادات حول كيفية إتمام عملية الشراء. يجب أن تتوقع فترة انتظار تتراوح من أربعة إلى ستة (4 إلى 6) أشهر تقريبًا بين تاريخ تقديم طلبك وتاريخ أن يكون المنتج جاهزًا للشحن ، نظرًا لطبيعة ما قبل البيع لهذه المعاملات. سيتم تدوين نافذة التسليم المقدرة في صفحة المنتج.
9.
الاحتفاظ باللقب
لن تنتقل ملكية المنتجات المطلوبة إليك إلا بمجرد دفع مبلغ الشراء بالكامل.
10.
حق الانسحاب
10.1.
تنطبق هذه الفقرة فقط على مثل هذه الطلبات التي تخضع لحق العميل القانوني في الانسحاب (الفقرة 6: 230 ص من القانون المدني الهولندي). لا تنطبق هذه الفقرة على طلبات المنتجات التي يتم إنتاجها بناءً على طلبك ووفقًا للتفاصيل التي تحددها. لا يمكن إلغاء الطلبات المذكورة أو تعديلها وفقًا للحق القانوني المذكور أعلاه في الانسحاب بعد تأكيدنا لهذه الطلبات.
10.2.
يمكنك إنهاء الاتفاقية في غضون فترة تهدئة مدتها أربعة عشر يومًا (يشار إليها فيما يلي بـ "فترة تهدئة") دون إبداء الأسباب (من الآن فصاعدًا:حق الانسحاب"). تبدأ فترة التهدئة في اليوم الذي تتلقى فيه المنتج أنت أو طرف ثالث تحدده أنت. إذا كنت قد طلبت منتجات متعددة بالترتيب نفسه ، فستبدأ فترة التهدئة في اليوم الذي تتلقى فيه أنت أو طرف ثالث تعينه آخر هذه المنتجات.
10.3.
خلال فترة التهدئة ، ستتعامل مع المنتجات والتعبئة والملصقات بعناية. لن يتم تفريغ المنتج أو استخدامه إلا بالقدر المطلوب لتحديد طبيعة المنتج وخصائصه. مبدأ البداية هو أنه لا يجوز التعامل مع المنتجات وفحصها إلا كما هو معتاد في متجر الطوب وقذائف الهاون. يرجى ملاحظة أن النعل الخارجي الأسود لأحذيتنا هش ويجب أن يظل بدون علامات وفي حالته الأصلية. ستجرب الأحذية فقط على سطح نظيف ومغطى بالسجاد مع وضع ملصق التحذير في مكانه على النعل الخارجي الأسود حتى تتأكد من الاحتفاظ بها.
10.4.
إذا كنت ترغب في استخدام حقك في الانسحاب ، فسوف تخطرنا بذلك خلال فترة التهدئة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@taro-ishida.com.
10.5.
في أقرب وقت ممكن بعد إخطارك لنا برغبتك في الاستفادة من حقك في الانسحاب كما هو موضح هنا ، سترسل المنتج مرة أخرى مع ملصق الشحن الذي قدمناه عبر البريد الإلكتروني.
10.6.
ستعيد المنتج مع جميع الملحقات التي تم تسليمها بحالتها الأصلية وعبوتها الأصلية.
10.7.
لن نقبل المرتجعات إذا فشلت في تلبية الشروط المنصوص عليها في هذه الفقرة.
10.8.
إن المخاطرة وعبء الإثبات من أجل الممارسة الصحيحة وفي الوقت المناسب لحق الانسحاب تقع على عاتقك.
10.9.
سنتعامل مع المرتجعات في غضون 14 يوم عمل وسنرسل لك تأكيدًا على ذلك عبر البريد الإلكتروني. إذا فشلت في تقديم جميع المعلومات المطلوبة بموجب هذه الفقرة ، فقد تستغرق المعالجة من قبلنا وقتًا أطول.
10.10.
سنستخدم نفس طريقة الدفع لاسترداد الأموال التي استخدمتها للدفع ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. إعادة الأموال ستكون مجانية بالنسبة لك.
11.
المنتجات الفاشلة
11.1.
نتعهد بضمان تلبية معايير الجودة العالية باستمرار في تصنيع جميع المنتجات. يتم التحكم في كل منتج قبل شحنه. ومع ذلك ، إذا أظهر منتجك أي عيب ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر support@taro-ishida.com في موعد لا يتجاوز خمسة (5) أيام من تاريخ التسليم. يجب عليك الإشارة إلى العيب المزعوم والانضمام إلى كل مستند داعم (صور مفصلة أو فيديو للمنتج ، تاريخ الشراء ، رقم الطلب ، إلخ).
11.2.
بعد النظر في هذه العناصر ، نحتفظ بالحق في استرداد المنتج لإجراء تحقيق مادي.
11.3.
في حالة وجود عيب معترف به ، نتعهد إما باستبدال المنتج المعيب في حدود المخزون المتاح ، أو برد سعر الشراء لك جزئيًا أو كليًا ، اعتمادًا على طبيعة العيب. سيتم إرجاع المنتجات المعيبة إلينا بالطريقة الموضحة من قبلنا.
11.4.
نحتفظ بالحق في رفض متابعة مطالبة متأخرة ، أو مطالبة تتعلق بعيب تكون مسؤولاً عنه ، أو ناتجًا عن طبيعة المنتج (قد تحتوي بعض المنتجات على بعض الأجزاء غير المتساوية و / أو المخالفات التي تشكل أجزاء من عملية التصنيع أو تتوافق مع المواد المستخدمة).
11.5.
بالنسبة للمنتجات المعيبة ، سنعيد لك سعر الشراء ورسوم التوصيل وأي تكاليف شحن معقولة تتكبدها في إعادة المنتج إلينا.
12.
العناية بالمنتجات
12.1.
النعال السوداء تبلى مع استخدام الأحذية. هذا ليس عيبًا في التصنيع في الحذاء ، ولكنه نتيجة للبلى الناجم عن الاستخدام العادي.
12.2.
نوصي بشدة باستشارة متخصص في العناية بالجلد أو صانع أحذية للحصول على نصائح رعاية محددة.
12.3.
من أجل الحفاظ على منتجاتك في حالة جيدة ، يوصى باتباع خطوات العناية العامة على النحو التالي:
- حافظ على منطقة الجلد نظيفة وجافة باستخدام قطعة قماش جافة وناعمة.
- احرص دائمًا على تخزين منتجاتك بعيدًا عن الضوء والحرارة.
- احمِ منتجاتك من المطر والرطوبة.
- قم بتخزين منتجاتك في صندوق Taro Ishida أو كيس الغبار ، المقدم لك ، في حالة عدم استخدامها.
- تجنب ملامسة الأسطح الكاشطة.
13.
تحديد المسؤولية
13.1.
سنكون مسؤولين فقط عن الخسائر التي تكون نتيجة متوقعة بشكل معقول لخرق الاتفاقية من قبلنا ، بحد أقصى 100 يورو أو القيمة الإجمالية للطلب. الخسائر متوقعة إذا كان من الممكن توقعها من قبلنا في وقت إبرام الاتفاقية.
13.2.
نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر غير الناجمة عن خطأنا - مثل الخسائر التي تسببها أطراف ثالثة - أو الخسائر بخلاف الضرر المباشر.
14.
شكاوي
يمكن إرسال الشكاوى بخلاف الشكاوى المتعلقة بالمنتجات المعيبة المشار إليها في الفقرة 11 عن طريق البريد الإلكتروني إلى support@taro-ishida.com. وسيتم التعامل معها في غضون يومين عمل.
15.
روابط الطرف الثالث
15.1.
قد توجهك روابط الجهات الخارجية الموجودة على الموقع إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية غير تابعة لنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية أو مسؤولية عن أي مواد أو مواقع خاصة بطرف ثالث ، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة.
15.2.
نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الجهة الخارجية.
16.
التعليقات وردود الفعل والاقتراحات الأخرى
16.1.
إذا قمت ، بناءً على طلبنا ، بإرسال بعض عمليات الإرسال المحددة (على سبيل المثال إدخالات المسابقة) أو دون طلب منا ، فإنك ترسل أفكارًا أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا أو مواد أخرى ، سواء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك ( بشكل جماعي: "التعليقات") ، أنت توافق على أنه يجوز لنا ، في أي وقت ، دون قيود ، تعديل ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أي تعليقات ترسلها إلينا بأي وسيلة أخرى. لسنا ملزمين بالحفاظ على سرية أي تعليقات أو دفع تعويضات عن أي تعليقات أو الرد على أي تعليقات.
16.2.
يجوز لنا ، ولكن ليس لدينا أي التزام ، مراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص بأنه غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو مرفوض أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو هذه الشروط والأحكام .
16.3.
أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث ، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حقوق شخصية أو حقوق ملكية أخرى. أنت توافق أيضًا على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة ، أو تحتوي على أي فيروسات كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الموقع. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف ، أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك ، أو تضليلنا أو تضليل الأطراف الثالثة فيما يتعلق بأصل أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تدلي بها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.
17.
بيانات شخصية
يخضع تقديمك لبياناتك الشخصية عبر الموقع الإلكتروني لقواعدنا سياسة الخصوصية
18.
أحكام أخرى
إذا كان أي من هذه الأحكام باطلاً أو لاغيًا ، فلن يؤثر ذلك على الأحكام الأخرى.
19.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات حصريًا للقانون الهولندي.